Catalogo_Mapaplus_2026-207

CONDICIONES GENERALES | 265 responderán solidariamente ante la Agencia de Viajes del pago del precio del viaje y de los gastos adicionales justificados de la cesión. En los casos que el Organizador condicione, y así lo especifique expresamente, la viabilidad de la oferta de viaje combinado a contar con un mínimo de participantes (16 personas en viajes de autocar y aéreos) y por no alcanzarse ese número, se produzca la anulación del viaje, el usuario tendrá derecho exclusivamente al reembolso del total del precio o de las cantidades anticipadas, sin que pueda reclamar cantidad alguna en concepto de indem- nización, siempre y cuando la Agencia se lo haya notificado por escrito con un mínimo de diez días de antelación a la fecha pre- vista de inicio del viaje. El viaje combinado de Cruceros por el Mar Egeo y algunos otros productos identificados a continuación, están sujetos a condicio- nes económicas especiales de contratación que exigen significati- vas previsiones, de flete y avituallamientos por lo que al pasajero que desista del contrato se le adeudarán los gastos de gestión de 40 USD por expediente, la cuota de inscripción si estuviera prevista y, en concepto de gastos de anulación y penalización, los importes indicados a seguidamente para cada proveedor: • Desde fecha de reserva hasta 60 días antes de la salida: 150 USD por persona. • De 59 a 45 días de antelación a la salida 25% del importe total. • De 44 a 30 días de antelación a la salida 50% del importe total. • De 29 a 0 días de antelación a la salida 100% del importe total. • De no presentarse a la salida, el consumidor y usuario o ha- cerlo sin tener la documentación necesaria para iniciar el viaje, (pasaportes, visados, vacunaciones) está obligado al pago del importe total del viaje, aportando, en su caso, las cantidades pendientes de pago si las hubiere. Europa Mediterránea en Circuitos con crucero por el Egeo: apli- ca las mismas condiciones de cancelación. Se aplican condiciones especiales de contratación a los gastos de anulación de: Los Programas de Grandes Viajes están sometidos igualmente a condiciones especiales de contratación a efectos de gastos de anulación del orden del siguiente detalle: • 60-45 días antes de la salida = 30% de gastos • 45-30 días antes de la salida = 50% de gastos • 29-0 días antes de la salida = 100% de gastos Condiciones especiales de contratación a Europa para Dos y otros circuitos europeos o de Medio Oriente y/o Norte de áfrica Los gastos de cancelación por anulación de nuestros Circuitos y Mini circuitos están del mismo modo sometidos a condiciones especiales de contratación, Inglaterra, Escocia e Irlanda, Puglia, circuitos de Europa Central con Polonia, Alemania, Suiza, Países Nórdicos, Bálticos, Mediterráneo, Marruecos, Europa para dos y todos los circuitos de Oriente Medio en relación con la fecha prevista de llegada de los clientes son de: • 30-21 días antes de la salida = 25% de gastos • 20-15 días antes de la salida = 50% de gastos • 14-07 días antes de la salida = 75% de gastos • Menos de 7 días antes de la salida = 100% de gastos. Recomendamos solicitar siempre información concreta sobre los gastos y penalizaciones que afectan al viaje concreto reserva- do para alguno de estos destinos, así como, la conveniencia de suscribir el Seguro Opcional que incluye una cobertura para el riesgo de gastos de cancelación. 6. Alteraciones. La Agencia de Viajes se compromete a facilitar a sus clientes la totalidad de los servicios contenidos en el programa con las con- diciones y características estipuladas, todo ello de acuerdo con los siguientes extremos: a)En el supuesto de que, antes de la salida del viaje, el Orga- nizador se vea obligado a modificar de manera significativa algún elemento esencial del viaje, incluido el precio, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor, a través del respectivo detallista. Todos los reembolsos que sean procedentes por cualquier concepto se formalizarán siempre a través de la Agencia, no efectuándose devolución alguna por servicios no utilizados voluntariamente por el cliente. b)En tal supuesto, y salvo que las partes convengan otra cosa el consumidor podrá optar entre anular el viaje, sin penaliza- ción alguna o aceptar una modificación y su repercusión en el precio. El cliente deberá comunicar la decisión que adopte al Detallista o, en su caso, al Organizador dentro de los tres días siguientes a ser notificado de la modificación. En el supuesto de que el cliente no notifique su decisión en los términos in- dicados, se entenderá que opta por la anulación del viaje sin penalización alguna. c)En el supuesto de que el cliente opte por anular el viaje, al am- paro de lo previsto en el apartado b), o de que el Organizador cancele el viaje combinado antes de la fecha de salida acorda- da, por cualquier motivo que no sea imputable al consumidor, éste tendrá derecho, desde el momento en que se produzca la resolución al reembolso de todas las cantidades pagadas, con arreglo al mismo, o bien a la realización de otro viaje combina- do de calidad equivalente o superior, siempre que el Organiza- dor pueda proponérselo. En el supuesto de que el viaje ofreci- do fuera de calidad inferior, el Organizador deberá reembolsar al consumidor, cuando proceda, en función de las cantidades ya desembolsadas, la diferencia de precio. Este mismo derecho corresponderá al consumidor que no obtuviese confirmación de la reserva en los términos estipulados. d)En el caso de que, después de la salida del viaje, el Organiza- dor no suministre o compruebe que no puede suministrar una parte importante de los servicios previstos en el contrato, adoptará las soluciones adecuadas para la continuación del viaje organizado, sin suplemento alguno de precio para el con- sumidor, y, en su caso, abonará a este último el importe de la diferencia entre las prestaciones previstas y las suministradas. Si el consumidor continúa el viaje con las soluciones dadas por el Organizador, se considera que acepta tácitamente dichas propuestas. e)Si las soluciones adoptadas por el Organizador fueran inviables o el consumidor no las aceptase por motivos razonables, aquél deberá facilitar a éste, sin suplemento alguno de precio, un medio de transporte equivalente al utilizado en el viaje para regresar al lugar de salida o a cualquier otro que ambos hayan convenido. f)En caso de reclamación, el detallista o, en su caso, el organi- zador deberá obrar con diligencia para hallar soluciones ade- cuadas. g)En ningún caso, todo aquello no incluido en el contrato de viaje combinado (como por ejemplo, billetes de transporte desde el lugar de origen del pasajero hasta el lugar de salida del viaje, o viceversa, reservas de hotel en días previos o posteriores al viaje, etc.) será responsabilidad del Organizador, no existiendo obligación de indemnizar por esos posibles gastos de servicios independientes. h)Si los traslados/asistencia del hotel – aeropuerto o viceversa u otros similares, incluidos en la oferta, no se cumpliesen, funda- mentalmente por causas ajenas al transferista y no imputables al Organizador, éste reembolsará el importe del transporte alternativo utilizado por el cliente en el desplazamiento, previa presentación del recibo o factura correspondiente. i)La mayoría de nuestros circuitos no incluyen los transportes aéreos de ida y vuelta por lo que MAPAPLUS no se hace res- ponsable de poder proporcionar la totalidad de los servicios si no recibe la información de dichos vuelos, cuando menos, 10 días antes de la prestación del primer traslado de llegada. En referencia a cambios de última hora no garantizamos el servicio si la modificación se produce dentro de las 48 horas antes de la llegada. En este mismo sentido, MAPAPLUS no se responsa- biliza de la pérdida de servicios motivada por retrasos o can- celaciones aéreas que no hayan sido comunicadas a tiempo de reestructurar los servicios del viaje en los términos del punto 6º de la página 6 de nuestro folleto. Cuando un vuelo reservado de llegada tenga previsto su ate- rrizaje más tarde de las 15:00 horas no podemos garantizar los servicios de ese día como iluminaciones, barcos, cenas etc. en las ciudades donde hay servicios el día de llegada como son en Madrid, París, Roma, Venecia ., siendo este listado a título mera- mente enunciativo no limitativo y por lo tanto, los servicios de ese día pueden perderse sin derecho a reembolso. 7. Obligación del Consumidor de comunicar todo incumpli- miento en la ejecución del contrato. El consumidor está obligado a comunicar todo incumplimien- to en la ejecución del contrato –Preferentemente “in situ” o, en otro caso, a la mayor brevedad posible– por escrito o en cualquier otra forma en que quede constancia, al organizador o al detallista y, en su caso, al prestador del servicio de que se trate. En el caso de que las soluciones arbitradas por la Agencia