Catalogo_Mapaplus_Elite_2026

64 CONDICIONES GENERALES A los efectos de las presentes Condiciones Generales, el programa folleto es el docu- mento informativo al que éstas se incorporan. El programa es la descripción del viaje conte- nida en el folleto que constituye el objeto del contrato. La información sobre el programa contenida en el folleto es vinculante para el organizador o detallista, salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias: a) Que los cambios en dicha información se hayan comunicado claramente por escrito. b) Que se produzcan posteriormente modifi- caciones. 1. REGULACIÓN JURÍDICA APLICABLE Las presentes Condiciones Generales están su- jetas a lo dispuesto en el Real Decreto Legislati- vo 1/2007de 16denoviembre (BOE287de 30.11) y demás disposiciones vigentes y concordantes. Las presentes Condiciones Generales se incor- porarán, firmadas por las partes contratantes, a todos los contratos de viajes combinados cuyo objeto sean los programas/ofertas contenidos en el programa/folleto y obligan a las partes, con las condiciones particulares que se pacten en el contrato o que consten en la documenta- ción del viaje facilitada simultáneamente a la suscripción del contrato. 2. ORGANIZACIÓN La organización de estos viajes combinados ha sido realizada por MAPA GROUP TRAVEL S.l, C.I.F. B-86871183 con domicilio social en C/ Mahonia, 2, 28043 Madrid, Título/Licencia C.I.C.MA. 3022. 3. PRECIO 3.1. El precio del Viaje Combinado incluye: a) El transporte, cuando este servicio esté incluido en el programa contratado, con el tipo de transporte, características y cate- goría que se indican en el programa. b) El alojamiento, cuando este servicio esté incluido en el programa, en el estableci- miento y con el régimen alimenticio que figura en el programa. c) Los impuestos indirectos –Impuesto sobre el Valor Añadido–, cuando sean aplicables. d) La asistencia técnica durante el viaje, cuando este servicio esté específicamente incluido en el programa en bus y siempre que en el circuito concurran al menos 20 pasajeros. Conmenos de 20 pasajeros en el bus el organizador podrá optar por enviar el bus con un chófer experto únicamente. e) En los circuitos en avión la asistencia será siempre local. En aquellos circuitos en los que se incluyen vuelos internos, se debe tener en cuenta la franquicia de equipaje facturado y de mano que se acepta en los vuelos según estipule cada compañía aé- rea. Siendo responsabilidad del pasajero el pago por exceso de equipaje o no cumplir con la normativa. 3.2. Revisión de precios / Tasa de Cambio. El precio del viaje ha sido calculado en base a los tipos de cambio, tarifas de transpor- te, costes del carburante y tasas e impuestos aplicables en la fecha de edición del programa o de las posteriores que, en su caso, se hayan hecho públicas de forma impresa. Cualquier variación del precio de los citados elementos superiores a un 5%, podrá dar lugar a la revi- sión del precio final del viaje en los importes estrictos de las variaciones de precio aludidas. Estas modificaciones serán notificadas por escrito o por cualquier medio que permita te- ner constancia de la comunicación efectuada, pudiendo, cuando la modificación efectuada sea significativa, desistir del viaje sin pena- lización alguna, o aceptar la modificación del precio. En ningún caso, se revisará al alza en los 20 días anteriores a la fecha de salida del viaje, respecto de reservas ya realizadas y pa- gadas. Este posible suplemento o variación en el precio final, debido a las fluctuaciones en el cambio de dólar respecto al Euro, serán fac- turados bajo el concepto de Tasa de Cambio. 3.3. Ofertas especiales. Cuando se realice la contratación del viaje como consecuencia de ofertas especiales, de última hora o equivalentes, a precio distinto del expresado en el programa, los servicios comprendidos en el precio son únicamente aquellos que se especifican detalladamente en la oferta. 3.4. Exclusiones. 3.4.1. El precio del Viaje no incluye: Visados, tasas de aeropuerto, tasa de cam- bio y/o tasas de entrada y salida, las tasas e impuestos de los establecimientos hoteleros que se cobran por las autoridades locales en determinadas ciudades, certificados de va- cunación, “extras” tales como cafés, vinos, licores, aguas minerales, regímenes alimen- ticios especiales –ni siquiera en los supues- tos de pensión completa , salvo que expresa- mente se pacte otra cosa, lavado y planchado de ropa, servicios de hotel opcionales, y en general, cualquier otro servicio que no figure expresamente en el apartado “El precio del viaje incluye” o no conste específicamente detallado en el programa. 3.4.2. Excursiones o visitas facultativas. Los horarios y los itinerarios de las excursio- nes pueden estar sujetos a variaciones debido a circunstancias externas (como por ejemplo: condiciones atmosféricas o climáticas, paros o huelgas, retraso del transporte u otro) o a exigencias operativas de los proveedores de los servicios. En el caso de excursiones o visitas facultativas u opcionales no contratadas en origen, debe tenerse presente que no forman parte del programa. Dichas excursiones serán ofreci- das al consumidor con sus condiciones espe- cíficas y precio definitivo de forma indepen- diente, no garantizándose hasta el momento de la posible realización de las mismas. En la mayoría de los programas incluidos en este catálogo se ofrece al consumidor la posibi- lidad de opcionalmente comprar un paquete de excursiones, visitas y comidas que se ha denominado paquete Plus, cuyo precio y con- tenido varía en función del programa. Todos los servicios incluidos como tales dentro del Paquete Plus serán prestados exclusivamente a los pasajeros que hayan contratado este pa- quete. Aquellos pasajeros que no habiéndolo contratado en origen solicitarán hacerlo una vez iniciado el viaje deberán ponerlo en co- nocimiento del guía acompañante y liquidar su importe personalmente, si hubiera dispo- nilidad. 3.4.3. Propinas. Dentro del precio del viaje combinado tam- poco están incluidas las propinas, excepto las indicadas en el folleto. En el caso de los cruce- ros, en el precio del viaje no está incluida una aportación complementaria que usualmente, aunque de forma errónea, suele denominar- se propina, su nombre adecuado es cuota de servicio, cuyo importe está en función de la duración del viaje y que tiene como único destinatario al personal deservicio, respec- to de la cual al inicio del viaje se advierte al cliente que debe asumir el compromiso de entregar a la finalización del viaje. 4. FORMA DE PAGO. INSCRIPCIONES Y REEMBOLSOS En el acto de la inscripción, la Agencia podrá requerir un anticipo entre el 20 y el 40% del importe total del viaje, expidiendo el corres- pondiente recibo. El importe restante deberá abonarse contra la entrega de los bonos o do- cumentación del viaje, que deberá realizar- se al menos quince días antes de la fecha de salida, ocomo se acuerde. De no procederse al pago del precio total del viaje en las con- diciones señaladas, se entenderá que el con- sumidor desiste el viaje solicitado, siéndole de aplicación las condiciones previstas en el apartado siguiente. 5. DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR, CESIONES Y CANCELACIÓN DEL VIAJE POR NO ALCANZAR EL NÚMERO DE PERSONAS INSCRITAS EL MÍNIMO PREVISTO En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolu- ción de las cantidades que hubiera abonado, tanto si se trata del precio total como del an- ticipo o depósito realizado, pero deberá in- demnizar a la Agencia a partir de las 48 horas desde la reserva por los conceptos que a con- tinuación se indican: a) En el caso de servicios sueltos: La totali- dad de los gastos de gestión facturados por MAPAPLUS serán de 40 $ por expediente, más los gastos de anulación, si se hubieran producido estos últimos. b) En el caso de viajes combinados y circuitos generales. 1)Los gastos de gestión facturados por MAPAPLUS serán de 40 $ por expediente más los gastos de anulación si los hubie- se, cuando se produzcan con menos de 30 días. 2)Una penalización consistente en el 15% del total del viaje si la cancelación se produce con 30 días antes de la salida