Catalogo_Europa_Informacion_general_Mapaplus_2025-2026

CONDICIONES GENERALES | 25 CONDICIONES GENERALES | 257 en el mismo o en otro de igual categoría y zona e igualmente, que el itinerario del circuito podrá ser desarrollado según alguna de las opciones descritas así mismo en el programa-oferta. 10. Pasaportes, visados y documen- tación. Todos los usuarios, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, sea el pa- saporte y visados o D.N.I. según las leyes del país o países que se visi- tan. Será por cuenta de los mismos cuando los viajes así lo requieran la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc. Caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesión de visados por causas particulares del usuario, o de ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, la Agencia Organizadora declina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del con- sumidor cualquier gasto que se ori- gine, aplicándose en estas circuns- tancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de desistimiento voluntario de servi- cios. Se recomienda igualmente a todos los usuarios, que deben ase- gurarse, antes de iniciar el viaje, de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplicables en materia de visado a fin de poder entrar sin problemas en todos los países que vayan a visitarse. 11. Equipajes. A todos los efectos y en cuanto el transporte terrestre se refiere, se entenderá que el equipaje (una ma- leta por persona) y demás enseres personales del usuario los conserva consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo en que vayan coloca- dos, y que se transporta por cuenta y riesgo del usuario. Se recomienda a los usuarios que estén en todas las manipulaciones de carga y des- carga de los equipajes. En cuanto al transporte aéreo, ferroviario, marítimo o fluvial de equipaje, son de aplicación las condiciones de las compañías transportadoras, siendo el billete de pasaje el documento vinculante entre las citadas com- pañías y el pasajero. En el supuesto de sufrir algún daño o extravío el consumidor deberá, presentar, en el acto, la oportuna reclamación a la Compañía de Transportes. La Agencia Organizadora se compro- mete a prestar la oportuna asisten- cia a los clientes que puedan verse afectados por alguna de estas cir- cunstancias. 12. Información que la Agencia De- tallista debe facilitar al consumidor. Se informa al consumidor que en el momento de la formalización del viaje, deberá recibir de la Agencia Detallista la información pertinente y el asesoramiento sobre la suscrip- ción facultativa de un contrato de seguro que cubra los gastos de can- celación por el consumidor y usua- rio, o de un contrato de asistencia que cubra los gastos de repatria- ción o traslado al lugar de origen, en caso de accidente, enfermedad o fallecimiento, a estos efectos MAPAPLUS facilita un seguro de asistencia básico resultándo tam- bién muy recomendable contratar el opcional de cancelación. Del mismo modo, la Agencia detallista se obliga a facilitar al consumidor información de los riesgos proba- bles implícitos al destino y al viaje contratado, recomendando al clien- te consultar a estos efectos las pá- ginas oficiales del Ministerio, Emba- jada o Consulado que corresponda. 13. Vigencia. La vigencia del programa/folleto será desde el 30 de Noviembre del año 2024 hasta el final de la opera- tiva de los programas incluidos en el mismo. 14. Muy Importante. Algunos países exigen que el pa- saporte de los viajeros tenga un plazo de validez de hasta 9 meses a partir de la fecha de estancia en estos países, independientemente de que se exija o no el visado de entrada. Es por ello por lo que recomendamos muy encarecida- mente que si su pasaporte está próximo a caducar o lo va a ha- cer antes del plazo de 9 meses, se prevea de un nuevo pasapor- te antes del inicio del viaje para evitar problemas importantes que le podrían sobrevenir durante el mismo, y de los cuales, ni de sus secuelas o consecuencias puede la Agencia Organizadora hacerse responsable. 15. Robos. MAPAPLUS no se hace responsable de las pérdidas que puedan sufrir los clientes, con motivo de cual- quier delito perpetrado durante el viaje o su estancia en destino. Asimismo, se le informa que deben poner en conocimiento de las auto- ridades administrativas o policiales del lugar los hechos sufridos. El consumidor declara conocer per- fectamente las condiciones parti- culares y las condiciones generales y estar de acuerdo con todas ellas. 16.- Restricciones de Viajeros En algunos circuitos, por sus espe- ciales características, está reserva- do el derecho de admisión a niños que no alcancen una determinada edad madurativa por las siguientes causas: .- Mantenimiento del silencio y res- pecto imprescindible en la mayoría de los monumentos, museos, igle- sias y mezquitas. .- Imposibilidad de emplear tiem- po en la logística de transporte y en las necesidades habituales de estos menores que perjudicaría el desarrollo del Tour en determina- dos programas con tiempo justo y físicamente exigentes. - Circuitos que incluyen Rusia: No se admiten niños menores de 3 años - Circuitos que incluyen Tierra San- ta: No se admiten niños menores de 5 años En cualquier caso los menores de edad deberán viajar acompañados de un adulto, responsabilizándose éste de todas las necesidades del menor, portando, entre otras cues- tiones, los elementos necesarios para poder viajar cumpliendo con los requisitos de transporte de me- nores en destino. Del mismo modo, pasajeros con necesidades especiales, personas mayores y cualquier persona que necesite atención individualizada y cuidados especiales deberá viajar con una acompañante que pue- da prestarle el apoyo necesario, siendo oblogación de estos y de la agencia minorista el informar al organizador. Se informa que algunos autobuses turísticos no están completamente adaptados a los usuarios de silla de ruedas, ni tienen la capacidad de poder atender en la totalidad de sus necesidades a personas con discapacidad. En nuestra progra- mación, excursiones, visitas, no se prevé condiciones específicas para atender a los pasajeros con disca- pacidad física, mental, visual u otras. El cliente debe informar previamen- te a la reserva de sus eventuales necesidades o impedimentos, que aunque no resultaran finalmente impeditivos, sean importantes a la hora de poder recibir adecuada- mente los servicios. En caso de viajar con silla de rue- das, esta debe ser máxima plegable y computará como el equipaje de la persona, siendo necesaria movili- dad para subir y bajar del transpor- te por sus propios medios, así mis- mo, para descubrir las ciudades que por sus características especiales, no puedan ser visitadas mediante sillas de ruedas. Se recomienda efusivamente que el cliente viaje en buen estado de salud para disfrutar del servicio y poder seguir el programa en los tiempos que prevé la organización, los programas están previstos para un estado de forma básico, y no se podrá adaptar el tour a personas que no cumplan esto. Los clientes mantendrán en todo momento el debido comporta- miento durante el desarrollo del circuito, en el hipotético e impro- bable caso de que los clientes co- metan algún acto susceptible de ser tipificado como delito, o de extrema gravedad, contra personas de la organización, otro pasajero, o tercero, previa la pertinencia denuncia, MAPAPLUS podrá ex- cluirles del circuito por los motivos expuestos, sin derecho a reembol- so alguno. Por ende se reserva el derecho a no dar servicios sin com- pensación alguna, por “mala praxis” del cliente. 17.- Preventa sobre folleto anterior. Los programas de preventa, al es- tar basado el precio en el catálogo anterior, podrán ser revisados en itinerarios y suplementos (paquete plus) en el nuevo catálogo, man- teniendo siempre las condiciones de pago especificadas en la oferta. Cualquier cambio en itinerario o suplementos, no podrá ser reem- bolsado ni reclamado, y se aplicará en su caso, si hubiera algún servicio extra el precio correspondiente al mismo. 18.- Fe de erratas Los errores y variaciones que se detecten tras la publicación de este catálogo serán publicados en nuestra página web http://www. mapaplus.com a través de la actua- lización de los respectivos progra- mas e información de las reservas afectadas si las hubiese. A título informativo se puede imprimir un folleto físico el cual por este motivo no es viinculante de precios, salidas y/o otra información. La adquisición de alguno de nuestros circuitos o programas implica el conocimiento y la aceptación de las mismas. Fecha Edición: 30 Noviembre 2024. Ver cambio aplicado en el apartado revisión de precios/Tasa de cam- bios.