Mapaplus_Elite_2025-2026

deberá realizarse al menos quince días an- tes de la fecha de salida, ocomo se acuerde. De no procederse al pago del precio total del viaje en las condiciones señaladas, se entenderá que el consumidor desiste el viaje solicitado, siéndole de aplicación las condiciones previstas en el apartado si- guiente. 5. DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR, CESIONES Y CANCELACIÓN DEL VIAJE POR NO ALCANZAR EL NÚMERO DE PERSONAS INSCRITAS EL MÍNIMO PREVISTO En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devo- lución de las cantidades que hubiera abo- nado, tanto si se trata del precio total como del anticipo o depósito realizado, pero de- berá indemnizar a la Agencia a partir de las 48 horas desde la reserva por los conceptos que a continuación se indican: a) En el caso de servicios sueltos: La tota- lidad de los gastos de gestión facturados por MAPAPLUS serán de 40 $ por expe- diente, más los gastos de anulación, si se hubieran producido estos últimos. b) En el caso de viajes combinados y cir- cuitos generales. 1) Los gastos de gestión facturados por MAPAPLUS serán de 40 $ por expe- diente más los gastos de anulación si los hubiese, cuando se produzcan con menos de 30 días. 2)Una penalización consistente en el 15% del total del viaje si la cancela- ción se produce con 30 días antes de la salida hasta 23. Si la cancelación es desde el día 22 al día 15 antes de la salida marcada en el bono como día 1, la penalización será del 30%. Si esta se produce 14 días antes de la salida hasta 8 la penalización será del 50% y si esta se produce desde el día 7 has- ta antes de salir esta será del 100% de gastos. Todas las cancelaciones se calcularán sobre el PVP incluído su- plementos excepto cuando aplique el 100% que será el de la factura. No se entenderán como causas eximientes, las circunstancias personales del consu- midor. El consumidor del viaje combinado podrá ceder su reserva a una tercera per- sona, solicitándolo por escrito con treinta días de antelación a la fecha de inicio del viaje. El cesionario tendrá que reunir los mismos requisitos que tenía el cedente, exigidos con carácter general para el viaje, y ambos responderán solidariamente ante la Agencia de Viajes del pago del precio del viaje y de los gastos adicionales justifica- dos de la cesión. En los casos que el Organizador condicio- ne, y así lo especifique expresamente, la viabilidad de la oferta de viaje combinado a contar con un mínimo de participantes (16 personas en viajes de autocar y aéreos) y por no alcanzarse ese número, se produz- ca la anulación del viaje, el usuario tendrá derecho exclusivamente al reembolso del total del precio o de las cantidades anti- cipadas, sin que pueda reclamar cantidad alguna en concepto de indemnización, siempre y cuando la Agencia se lo haya no- tificado por escrito con un mínimo de diez días de antelación a la fecha prevista de inicio del viaje. El viaje combinado de Cruceros por el Mar Egeo y algunos otros productos identifica- dos a continuación, están sujetos a condi- ciones económicas especiales de contrata- ción que exigen significativas previsiones, de flete y avituallamientos por lo que al pasajero que desista del contrato se le adeudarán los gastos de gestión de 40 $ por expediente, la cuota de inscripción si estuviera prevista y, en concepto de gastos de anulación y penalización, los importes indicados a seguidamente para cada pro- veedor: – Desde fecha de reserva hasta 60 días antes de la salida: 150 USD por persona. – De 59 a 45 días de antelación a la salida 25% del importe total. – De 44 a 30 días de antelación a la salida 50% del importe total. – De 29 a 0 días de antelación a la salida 100% del importe total. – De no presentarse a la salida, el consu- midor y usuario o hacerlo sin tener la documentación necesaria para iniciar el viaje, (pasaportes, visados, vacunacio- nes) está obligado al pago del importe total del viaje, aportando, en su caso, las cantidades pendientes de pago si las hubiere. Se aplican condiciones especiales de con- tratación a los gastos de anulación de: Los programas por África, Oriente Me- dio y Asia están sometidos igualmente a condiciones especiales de contratación a efectos de gastos de anulación del orden del siguiente detalle: – 30-23 días antes de la salida 15% – 22 días a 15 antes de la salida 30% – 14 días hasta 8 días el 50% – Menos de 7 días antes de la salida 100% de gastos Aplicando los gastos de la misma manera que en el punto 5.B.2. Recomendamos solicitar siempre infor- mación concreta sobre los gastos y pe- nalizaciones que afectan al viaje concreto reservado para alguno de estos destinos, así como, la conveniencia de suscribir el Seguro Opcional que incluye una cobertura para el riesgo de gastos de cancelación. 6. ALTERACIONES La Agencia de Viajes se compromete a fa- cilitar a sus clientes la totalidad de los ser- vicios contenidos en el programa con las condiciones y características estipuladas, todo ello de acuerdo con los siguientes ex- tremos: a) En el supuesto de que, antes de la sa- lida del viaje, el Organizador se vea obligado a modificar de manera sig- nificativa algún elemento esencial del viaje, incluido el precio, deberá ponerlo inmediatamente en conocimiento del consumidor, a través del respectivo de- tallista. Todos los reembolsos que sean procedentes por cualquier concepto se formalizarán siempre a través de la Agencia, no efectuándose devolución alguna por servicios no utilizados vo- luntariamente por el cliente. b) En tal supuesto, y salvo que las partes convengan otra cosa el consumidor podrá optar entre anular el viaje, sin penalización alguna o aceptar una mo- dificación y su repercusión en el precio. El cliente deberá comunicar la decisión que adopte al Detallista o, en su caso, al Organizador dentro de los tres días si- guientes a ser notificado de la modifi- cación. En el supuesto de que el cliente no notifique su decisión en los términos indicados, se entenderá que opta por la anulación del viaje sin penalización al- guna. c) En el supuesto de que el cliente opte por anular el viaje, al amparo de lo previsto en el apartado b), o de que el Organiza- dor cancele el viaje combinado antes de la fecha de salida acordada, por cual- quier motivo que no sea imputable al consumidor, éste tendrá derecho, desde el momento en que se produzca la reso- lución al reembolso de todas las canti- dades pagadas, con arreglo al mismo, o bien a la realización de otro viaje com- binado de calidad equivalente o supe- rior, siempre que el Organizador pueda proponérselo. En el supuesto de que el viaje ofrecido fuera de calidad inferior, el Organizador deberá reembolsar al consumidor, cuando proceda, en fun- ción de las cantidades ya desembolsa- 75