Catalogo_Europa_Informacion_general_Mapaplus_2024

CONDICIONES GENERALES | 25 I I | 267 so del viaje, según el usuario haya optado por el desistimiento en la prestación del servicio suplementa- rio solicitado o haya mantenido la solicitud. 9.3. La Agencia Organizadora pone en conocimiento de los clientes, que en los circuitos especificados en el folleto, el servicio de aloja- miento se prestará en algunos de los establecimientos relacionados en el mismo o en otro de igual categoría y zona e igualmente, que el itinerario del circuito podrá ser desarrollado según alguna de las opciones descritas así mismo en el programa-oferta. 10. Pasaportes, visados y documen- tación. Todos los usuarios, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación per- sonal y familiar correspondiente, sea el pasaporte y visados o D.N.I. según las leyes del país o países que se visitan. Será por cuenta de los mismos cuando los viajes así lo requieran la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacu- nación, etc. Caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesión de visados por causas particulares del usuario, o de ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la documentación exi- gida, o por no ser portador de la misma, la Agencia Organizadora declina toda responsabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del consumidor cualquier gasto que se origine, aplicándose en estas circunstancias las condi- ciones y normas establecidas para los supuestos de desistimiento voluntario de servicios. Se reco- mienda igualmente a todos los usuarios, que deben asegurarse, antes de iniciar el viaje, de tener cumplidas todas las normas y re- quisitos aplicables en materia de visado a fin de poder entrar sin problemas en todos los países que vayan a visitarse. 11. Equipajes. A todos los efectos y en cuanto el transporte terrestre se refiere, se entenderá que el equipaje (una ma- leta por persona) y demás enseres personales del usuario los conserva consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo en que vayan coloca- dos, y que se transporta por cuenta y riesgo del usuario. Se recomienda a los usuarios que estén en todas las manipulaciones de carga y des- carga de los equipajes. En cuanto al transporte aéreo, ferroviario, marítimo o fluvial de equipaje, son de aplicación las condiciones de las compañías transportadoras, siendo el billete de pasaje el documento vinculante entre las citadas com- pañías y el pasajero. En el supuesto de sufrir algún daño o extravío el consumidor deberá, presentar, en el acto, la oportuna reclamación a la Compañía de Transportes. La Agencia Organizadora se compro- mete a prestar la oportuna asisten- cia a los clientes que puedan verse afectados por alguna de estas cir- cunstancias. 12. Información que la Agencia De- tallista debe facilitar al consumidor. Se informa al consumidor que en el momento de la formalización del viaje, deberá recibir de la Agencia Detallista la información pertinente y el asesoramiento so- bre la suscripción facultativa de un contrato de seguro que cubra los gastos de cancelación por el con- sumidor y usuario, o de un con- trato de asistencia que cubra los gastos de repatriación o traslado al lugar de origen, en caso de acci- dente, enfermedad o fallecimiento, a estos efectos MAPAPLUS facili- ta un seguro de asistencia básico resultándo también muy reco- mendable contratar el opcional de cancelación. Del mismo modo, la Agencia detallista se obliga a faci- litar al consumidor información de los riesgos probables implícitos al destino y al viaje contratado, re- comendando al cliente consultar a estos efectos las páginas oficiales del Ministerio, Embajada o Consu- lado que corresponda. 13. Vigencia. La vigencia del programa/folleto será desde el 30 de octubre del año 2023 hasta el final de la operativa de los programas incluidos en el mismo. 14. Muy Importante. Algunos países exigen que el pasa- porte de los viajeros tenga un plazo de validez de hasta 9 meses a partir de la fecha de estancia en estos paí- ses, independientemente de que se exija o no el visado de entrada. Es por ello por lo que recomendamos muy encarecidamente que si su pasaporte está próximo a caducar o lo va a hacer antes del plazo de 9 meses, se prevea de un nuevo pasaporte antes del inicio del viaje para evitar problemas importantes que le podrían sobrevenir durante el mismo, y de los cuales, ni de sus secuelas o consecuencias puede la Agencia Organizadora hacerse res- ponsable. 15. Robos. MAPAPLUS no se hace respon- sable de las pérdidas que puedan sufrir los clientes, con motivo de cualquier delito perpetrado durante el viaje o su estancia en destino. Asimismo, se le informa que deben poner en conocimiento de las autoridades administrativas o policiales del lugar los hechos sufridos. El consumidor declara conocer perfectamente las condi- ciones particulares y las condicio- nes generales y estar de acuerdo con todas ellas. 16.- Restricciones de Viajeros En algunos circuitos, por sus espe- ciales características, está reserva- do el derecho de admisión a niños que no alcancen una determinada edad madurativa por las siguientes causas: .- Mantenimiento del silencio y res- pecto imprescindible en la mayoría de los monumentos, museos, igle- sias y mezquitas. .- Imposibilidad de emplear tiem- po en la logística de transporte y en las necesidades habituales de estos menores que perjudicaría el desarrollo del Tour en determina- dos programas con tiempo justo y físicamente exigentes. - Circuitos que incluyen Rusia: No se admiten niños menores de 3 años - Circuitos que incluyen Tierra San- ta: No se admiten niños menores de 5 años En cualquier caso los menores de edad deberán viajar acompañados de un adulto, responsabilizándose éste de todas las necesidades del menor, portando, entre otras cues- tiones, los elementos necesarios para poder viajar cumpliendo con los requisitos de transporte de me- nores en destino. Del mismo modo, pasajeros con necesidades especiales, personas mayores y cualquier persona que necesite atención individualizada y cuidados especiales deberá viajar con una acompañante que pueda prestarle el apoyo necesario. Se informa que algunos autobuses turísticos no están completamente adaptados a los usuarios de silla de ruedas, ni tienen la capacidad de poder atender en la totalidad de sus necesidades a personas con discapacidad. En nuestra progra- mación, excursiones, visitas, no se prevé condiciones específicas para atender a los pasajeros con disca- pacidad física, mental, visual u otras. El cliente debe informar previamen- te a la reserva de sus eventuales necesidades o impedimentos, que aunque no resultaran finalmente impeditivos, sean importantes a la hora de poder recibir adecuada- mente los servicios. Se recomienda efusivamente que el cliente viaje en buen estado de salud para disfrutar del servicio y poder seguir el programa en los tiempos que prevé la organización. Los clientes mantendrán en todo momento el debido comporta- miento durante el desarrollo del circuito, en el hipotético e impro- bable caso de que los clientes co- metan algún acto susceptible de ser tipificado como delito contra personas de la organización, otro pasajero, o tercero, previa la per- tinencia denuncia, MAPAPLUS po- drá excluirles del circuito por los motivos expuestos, sin derecho a reembolso alguno. Por ende se re- serva el derecho a no dar servicios sin compensación alguna, por “mala praxis” del cliente. 17.- Preventa sobre folleto anterior. Los programas de preventa, al es- tar basado el precio en el catálogo anterior, podrán ser revisados en itinerarios y suplementos (paquete plus) en el nuevo catálogo, man- teniendo siempre las condiciones de pago especificadas en la oferta. Cualquier cambio en itinerario o suplementos, no podrá ser reem- bolsado ni reclamado, y se aplicará en su caso, si hubiera algún servicio extra el precio correspondiente al mismo. 18.- Fe de erratas Los errores y variaciones que se detecten tras la publicación de este catálogo serán publicados en nues- tra página web http://www.mapa - plus.com/. La adquisición de alguno de nuestros circuitos o programas implica el conocimiento y la acepta- ción de las mismas. Fecha Edición: 30 octubre 2023. Ver cambio aplicado en el apar- tado revisión de precios/Tasa de cambios. INFORMACION DE VIAJE IMPORTANTE Como quiera que las restricciones para viajar dependen del origen, del destino, de la nacionalidad y/o el lugar de residencia y del estado de vacunación del pasajero, y ante la imposibilidad de lograr una información actualizada de todos y cada uno de los países, sobre los requisitos de entrada/salida/tránsito, los cuales varían sin previo aviso en función de la evolución y situación local de la pandemia, será responsabilidad del viajero acudir al ministerio/consulado/oficina de turismo del país de destino y/o tránsito para verificar y obtener la información correcta y requisitos sanitarios necesarios para la realización de su viaje. Por ello, será responsabilidad de los pasajeros el obtener la información descrita y estar en posesión de la documentación exigida por las leyes o autoridades de los países que se visiten, así como del cumplimiento de los requisitos exigidos en cada caso por las autoridades gubernativas competentes, eximiendo a Mapaplus de cualquier responsabilidad motivada por la imposibilidad de realizar total o parcial del viaje, por no contar con la documentación necesaria o por no cumplir con los requisitos exigidos por el país.