Catalogo_Europa_Informacion_general_Mapaplus_2024

22 | CONDICIONES GENERALES 64 | CONDICIONES GENERALES A los efectos de las presentes Con- diciones Generales, el programa folleto es el documento informa- tivo al que éstas se incorporan. El programa es la descripción del viaje contenida en el folleto que constituye el objeto del contrato. La información sobre el programa contenida en el folleto es vinculan- te para el organizador o detallista, salvo que concurra alguna de las siguientes circunstancias: a) Que los cambios en dicha infor- mación se hayan comunicado clara- mente por escrito. b) Que se produzcan posterior- mente modificaciones. 1. Regulación jurídica aplicable. Las presentes Condiciones Gene- rales están sujetas a lo dispuesto en el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre (BOE 287 de 30.11) y demás disposiciones vigentes y concordantes. Las pre- sentes Condiciones Generales se incorporarán, firmadas por las par- tes contratantes, a todos los con- tratos de viajes combinados cuyo objeto sean los programas/ofertas contenidos en el programa/folleto y obligan a las partes, con las con- diciones particulares que se pacten en el contrato o que consten en la documentación del viaje facilitada simultáneamente a la suscripción del contrato. 2. Organización. La organización de estos viajes combinados ha sido realizada por MAPA GROUP TRAVEL S.l, C.I.F. B-86871183 con domicilio social en C/ San Sotero, 11, 28043 Madrid, Título/Licencia C.I.C.MA . 3022. 3. Precio. 3.1. El precio del Viaje Combinado incluye: a) El transporte, cuando este ser- vicio esté incluido en el programa contratado, con el tipo de trans- porte, características y categoría que se indican en el programa. b) El alojamiento, cuando este ser- vicio esté incluido en el programa, en el establecimiento y con el ré- gimen alimenticio que figura en el programa. c) Los impuestos indirectos –Im- puesto sobre el Valor Añadido–, cuando sean aplicables. d) La asistencia técnica durante el viaje, cuando este servicio esté específicamente incluido en el pro- grama en bus y siempre que en el circuito concurran al menos 20 pasajeros. Con menos de 20 pasa- jeros en el bus el organizador po- drá optar por enviar el bus con un chófer experto únicamente. e) En los circuitos en avión la asis- tencia será siempre local. En aquellos circuitos en los que se incluyen vue- los internos, se debe tener en cuenta la franquicia de equipaje facturado y de mano que se acepta en los vuelos según estipule cada compañía aérea. Siendo responsabilidad del pasajero el pago por exceso de equipaje o no cumplir con la normativa. 3.2. Revisión de precios / Tasa de Cambio. El precio del viaje ha sido calculado en base a los tipos de cambio, tarifas de transporte, costes del carburante y tasas e impuestos aplicables en la fecha de edición del programa o de las posteriores que, en su caso, se ha- yan hecho públicas de forma impresa. Cualquier variación del precio de los citados elementos superiores a un 5%, podrá dar lugar a la revisión del precio final del viaje en los importes estrictos de las variaciones de precio aludidas. Estas modificaciones serán notificadas por escrito o por cual- quier medio que permita tener cons- tancia de la comunicación efectuada, pudiendo, cuando la modificación efectuada sea significativa, desistir del viaje sin penalización alguna, o aceptar la modificación del precio. En ningún caso, se revisará al alza en los 20 días anteriores a la fecha de salida del viaje, respecto de reservas ya realizadas y pagadas. Este posible suplemento o variación en el precio final, debido a las fluctuaciones en el cambio de dólar respecto al Euro, serán facturados bajo el concepto de Tasa de Cambio. 3.3. Ofertas especiales. Cuando se realice la contratación del viaje como consecuencia de ofertas especiales, de última hora o equivalentes, a precio distinto del expresado en el programa, los servicios comprendidos en el pre- cio son únicamente aquellos que se especifican detalladamente en la oferta. 3.4. Exclusiones. 3.4.1. El precio del Viaje no incluye: Visados, tasas de aeropuerto, tasa de cambio y/o tasas de entrada y salida, las tasas e impuestos de los establecimientos hoteleros que se cobran por las autoridades locales en determinadas ciudades, certificados de vacunación, “extras” tales como cafés, vinos, licores, aguas minerales, regímenes alimenticios especiales –ni siquiera en los supuestos de pensión completa , salvo que expresamente se pacte otra cosa, lavado y plancha- do de ropa, servicios de hotel opcio- nales, y en general, cualquier otro servicio que no figure expresamente en el apartado “El precio del viaje in- cluye” o no conste específicamente detallado en el programa. 3.4.2. Excursiones o visitas faculta- tivas. Los horarios y los itinerarios de las excursiones pueden estar sujetos a variaciones debido a cir- cunstancias externas (como por ejemplo: condiciones atmosféricas o climáticas, paros o huelgas, re- traso del transporte u otro) o a exigencias operativas de los pro- veedores de los servicios. En el caso de excursiones o visitas facultativas u opcionales no con- tratadas en origen, debe tenerse presente que no forman parte del programa. Dichas excursiones se- rán ofrecidas al consumidor con sus condiciones específicas y precio definitivo de forma independiente, no garantizándose hasta el momen- to de la posible realización de las mismas. En la mayoría de los pro- gramas incluidos en este catálogo se ofrece al consumidor la posibi- lidad de opcionalmente comprar un paquete de excursiones, visitas y comidas que se ha denominado paquete Plus, cuyo precio y conte- nido varía en función del programa. Todos los servicios incluidos como tales dentro del Paquete Plus serán prestados exclusivamente a los pa- sajeros que hayan contratado este paquete. Aquellos pasajeros que no habiéndolo contratado en origen solicitarán hacerlo una vez iniciado el viaje deberán ponerlo en cono- cimiento del guía acompañante y liquidar su importe personalmente, si hubiera disponilidad. 3.4.3. Propinas. Dentro del precio del viaje combi- nado tampoco están incluidas las propinas, excepto las indicadas en el folleto. En el caso de los cruce- ros, en el precio del viaje no está incluida una aportación comple- mentaria que usualmente, aunque de forma errónea, suele denomi- narse propina, su nombre adecuado es cuota de servicio, cuyo importe está en función de la duración del viaje y que tiene como único des- tinatario al personal de servicio, respecto de la cual al inicio del viaje se advierte al cliente que debe asu- mir el compromiso de entregar a la finalización del viaje. 4. Forma de Pago. Inscripciones y reembolsos. En el acto de la inscripción, la Agencia podrá requerir un anticipo entre el 20 y el 40% del importe total del viaje, expidiendo el co- rrespondiente recibo. El importe restante deberá abonarse contra la entrega de los bonos o docu- mentación del viaje, que deberá realizarse al menos quince días antes de la fecha de salida, o como se acuerde. De no procederse al pago del precio total del viaje en las condiciones señaladas, se en- tenderá que el consumidor desiste el viaje solicitado, siéndole de apli- cación las condiciones previstas en el apartado siguiente. 5. Desistimiento del Consumidor, Cesiones y Cancelación del viaje por no alcanzar el número de per- sonas inscritas el mínimo previsto. En todo momento el usuario o consumidor puede desistir de los servicios solicitados o contratados, teniendo derecho a la devolución de las cantidades que hubiera abo- nado, tanto si se trata del precio total como del anticipo o depósito realizado, pero deberá indemnizar a la Agencia a partir de las 48 horas desde la reserva por los conceptos que a continuación se indican: a) En el caso de servicios sueltos: La totalidad de los gastos de ges- tión facturados por MAPAPLUS serán de 40 € por expediente, más los gastos de anulación, si se hubie- ran producido estos últimos. b) En el caso de viajes combinados y circuitos generales. 1) Los gastos de gestión factura- dos por MAPAPLUS serán de 40 € por expediente más los gastos de anulación si los hubiese, cuando se produzcan con menos de 30 días. 2) Una penalización consistente en el 10% del total del viaje si el desistimiento se produce con más de siete días y menos de quince de antelación a la fecha de comienzo del viaje; el 25% entre los días 3 y