Folleto_Europa_Mapaplus_2022

CONDICIONES GENERALES | 261 9.2.3. Servicios suplementarios. Cuando los usuarios soliciten ser- vicios suplementarios que no les puedan ser confirmados definitiva- mente por la Agencia Organizadora, el usuario podrá optar por desistir definitivamente del servicio suple- mentario o mantener su solicitud a la espera de que tales servicios pue- dan finalmente serle prestados. En el supuesto de que las partes hubieran convenido el pago previo del precio de los servicios suplementarios que finalmente no le puedan ser presta- dos, el importe abonado le será re- embolsado por la Agencia detallista inmediatamente al desistimiento del servicio por parte del consumidor o al regreso del viaje, según el usuario haya optado por el desistimiento en la prestación del servicio suplemen- tario solicitado o haya mantenido la solicitud. 9.3. La Agencia Organizadora pone en conocimiento de los clientes, que en los circuitos especificados en el folleto, el servicio de aloja- miento se prestará en algunos de los establecimientos relacionados en el mismo o en otro de igual categoría y zona e igualmente, que el itinerario del circuito podrá ser desarrollado según alguna de las opciones descritas así mismo en el programa-oferta. 10. Pasaportes, visados y documen- tación. Todos los usuarios, sin excepción (niños incluidos), deberán llevar en regla su documentación personal y familiar correspondiente, sea el pa- saporte y visados o D.N.I. según las leyes del país o países que se visi- tan. Será por cuenta de los mismos cuando los viajes así lo requieran la obtención de visados, pasaportes, certificados de vacunación, etc. Caso de ser rechazada por alguna Autoridad la concesión de visados por causas particulares del usuario, o de ser denegada su entrada en el país por carecer de los requisitos que se exigen, o por defecto en la documentación exigida, o por no ser portador de la misma, la Agencia Organizadora declina toda respon- sabilidad por hechos de esta índole, siendo por cuenta del consumidor cualquier gasto que se origine, apli- cándose en estas circunstancias las condiciones y normas establecidas para los supuestos de desistimiento voluntario de servicios. Se reco- mienda igualmente a todos los usua- rios, que deben asegurarse, antes de iniciar el viaje, de tener cumplidas todas las normas y requisitos aplica- bles en materia de visado a fin de poder entrar sin problemas en to- dos los países que vayan a visitarse. 11. Equipajes. A todos los efectos y en cuanto el transporte terrestre se refiere, se entenderá que el equipaje (una ma- leta por persona) y demás enseres personales del usuario los conserva consigo, cualquiera que sea la parte del vehículo en que vayan coloca- dos, y que se transporta por cuenta y riesgo del usuario. Se recomienda a los usuarios que estén en todas las manipulaciones de carga y des- carga de los equipajes. En cuanto al transporte aéreo, ferroviario, marítimo o fluvial de equipaje, son de aplicación las condiciones de las compañías transportadoras, siendo el billete de pasaje el documento vinculante entre las citadas compa- ñías y el pasajero. En el supuesto de sufrir algún daño o extravío el consumidor deberá, presentar, en el acto, la oportuna reclamación a la Compañía de Transportes. La Agen- cia Organizadora se compromete a prestar la oportuna asistencia a los clientes que puedan verse afectados por alguna de estas circunstancias. 12. Información que la Agencia De- tallista debe facilitar al consumidor. Se informa al consumidor que en el momento de la formalización del viaje, deberá recibir de la Agencia Detallista la información pertinente y el asesoramiento sobre la suscrip- ción facultativa de un contrato de seguro que cubra los gastos de can- celación por el consumidor y usua- rio, o de un contrato de asistencia que cubra los gastos de repatria- ción o traslado al lugar de origen, en caso de accidente, enfermedad o fallecimiento, a estos efectos MAPAPLUS facilita un seguro de asistencia básico resultándo tam- bién muy recomendable contratar el opcional de cancelación. Del mismo modo, la Agencia detallista se obliga a facilitar al consumidor información de los riesgos proba- bles implícitos al destino y al viaje contratado, recomendando al clien- te consultar a estos efectos las pá- ginas oficiales del Ministerio, Emba- jada o Consulado que corresponda. 13. Vigencia. La vigencia del programa/folleto será desde el 30 de noviembre del año 2021 hasta el final de la opera- tiva de los programas incluidos en el mismo. 14. Muy Importante. Algunos países exigen que el pasa- porte de los viajeros tenga un plazo de validez de hasta 9 meses a partir de la fecha de estancia en estos paí- ses, independientemente de que se exija o no el visado de entrada. Es por ello por lo que recomendamos muy encarecidamente que si su pasa- porte está próximo a caducar o lo va a hacer antes del plazo de 9 meses, se prevea de un nuevo pasaporte antes del inicio del viaje para evitar problemas importantes que le po- drían sobrevenir durante el mismo, y de los cuales, ni de sus secuelas o consecuencias puede la Agencia Or- ganizadora hacerse responsable. 15. Robos. MAPAPLUS no se hace responsable de las pérdidas que puedan sufrir los clientes, con motivo de cual- quier delito perpetrado durante el viaje o su estancia en destino. Asimismo, se le informa que deben poner en conocimiento de las auto- ridades administrativas o policiales del lugar los hechos sufridos. El consumidor declara conocer per- fectamente las condiciones parti- culares y las condiciones generales y estar de acuerdo con todas ellas. 16.- Restricciones de Viajeros En algunos circuitos, por sus espe- ciales características, está reservado el derecho de admisión a niños que no alcancen una determinada edad madurativa por las siguientes causas: .- Mantenimiento del silencio y res- pecto imprescindible en la mayoría de los monumentos, museos, igle- sias y mezquitas. .- Imposibilidad de emplear tiem- po en la logística de transporte y en las necesidades habituales de estos menores que perjudicaría el desarrollo del Tour en determina- dos programas con tiempo justo y físicamente exigentes. - Circuitos que incluyen Rusia: No se admiten niños menores de 3 años - Circuitos que incluyen Tierra San- ta: No se admiten niños menores de 5 años En cualquier caso los menores de edad deberán viajar acompañados de un adulto, responsabilizándose éste de todas las necesidades del menor, portando, entre otras cues- tiones, los elementos necesarios para poder viajar cumpliendo con los requisitos de transporte de me- nores en destino. Del mismo modo, pasajeros con necesidades especiales, personas mayores y cualquier persona que necesite atención individualizada y cuidados especiales deberá viajar con una acompañante que pueda prestarle el apoyo necesario. Se informa que algunos autobuses turísticos no están completamen- te adaptados a los usuarios de silla de ruedas, ni tienen la capacidad de poder atender en la totalidad de sus necesidades a personas con disca- pacidad. En nuestra programación, excursiones, visitas, no se prevé condiciones específicas para atender a los pasajeros con discapacidad físi- ca, mental, visual u otras. El cliente debe informar previamente a la re- serva de sus eventuales necesidades o impedimentos, que aunque no resultaran finalmente impeditivos, sean importantes a la hora de poder recibir adecuadamente los servicios. Se recomienda efusivamente que el cliente viaje en buen estado de salud para disfrutar del servicio y poder seguir el programa en los tiempos que prevé la organización. Los clientes mantendrán en todo momento el debido comportamien- to durante el desarrollo del circuito, en el hipotético e improbable caso de que los clientes cometan algún acto susceptible de ser tipificado como delito contra personas de la organización, otro pasajero, o ter- cero, previa la pertinencia denuncia, MAPAPLUS podrá excluirles del cir- cuito por los motivos expuestos, sin derecho a reembolso alguno. 17.- Preventa sobre folleto anterior. Los programas de preventa, al estar basado el precio en el catálogo ante- rior, podrán ser revisados en itine- rarios y suplementos (paquete plus) en el nuevo catálogo, manteniendo siempre las condiciones de pago especificadas en la oferta. Cualquier cambio en itinerario o suplementos, no podrá ser reembolsado ni recla- mado, y se aplicará en su caso, si hu- biera algún servicio extra el precio correspondiente al mismo. 18.- Fe de erratas Los errores y variaciones que se detecten tras la publicación de este catálogo serán publicados en nues- tra página web http://www.mapa - plus.com/. La adquisición de alguno de nuestros circuitos o programas implica el conocimiento y la acepta- ción de las mismas. Fecha Edición: 30 noviembre 2021. Ver cambio aplicado en el apartado revisión de precios/Tasa de cam- bios. INFORMACION DE VIAJE IMPORTANTE Como quiera que las restricciones para viajar dependen del origen, del destino, de la nacionalidad y/o el lugar de residencia y del estado de vacunación del pasajero, y ante la imposibilidad de lograr una información actualizada de todos y cada uno de los países, sobre los requisitos de entrada/salida/tránsito, los cuales varían sin previo aviso en función de la evolución y situación local de la pandemia, será responsabilidad del viajero acudir al ministerio/consulado/oficina de turismo del país de destino y/o tránsito para verificar y obtener la información correcta y requisitos sanitarios necesarios para la realización de su viaje. Por ello, será responsabilidad de los pasajeros el obtener la información descrita y estar en posesión de la documentación exigida por las leyes o autoridades de los países que se visiten, así como del cumplimiento de los requisitos exigidos en cada caso por las autoridades gubernativas competentes, eximiendo a Mapaplus de cualquier responsabilidad motivada por la imposibilidad de realizar total o parcial del viaje, por no contar con la documentación necesaria o por no cumplir con los requisitos exigidos por el país.